1月3日，五华区税务局24小时自助办税服务厅正式挂牌，并对外提供办税缴费服务。作为开年首项便民办税举措，经过数月的升级改造，五华区税务局以打造政策最优、成本最低、服务最好、办事最快的营商环境为目标，融合线上线下资源，为企业和群众提供多样化的办税服务模式。
新投用的24小时自助办税服务厅根据辖区纳税人办税习惯和需求量身打造，设有16台各类自助办税终端和20台问办服务一体化电脑办税设备。纳税人缴费人可以通过自助服务设备全天候办理发票申领、发票代开、社保费缴纳等业务，并通过电子税务局办理多样化的高频业务，实现信息技术、纳税服务和税费缴纳的高度融合，7×24小时“不打烊”为纳税人提供优质高效的服务。
据相关负责人介绍，24小时自助办税服务厅作为传统办税服务厅的延伸，弥补了办税服务厅8小时以外及节假日的服务盲区，是五华区税务局“五税五心，非常满意”系列办税服务优化举措中的重要组成部分。根据对办税服务厅业务量的分析，24小时自助办税服务厅启用后将为窗口分流30%的工作量，对于减轻窗口工作压力、推广“非接触式办税缴费”将起到积极的促进作用。
近年来，五华区税务局稳步推进纳税服务进商圈、进社区、进国企、进银行、进政务中心“五进”工作，不断拓展办税服务厅服务的时空外延，推动服务场所多点化、便民化布局，持续完善五华区办税服务地图，在对原有办税服务场所持续进行硬件升级的同时，推动优质服务多点开花。（昆明日报 记者王恩国）
