昨日,昆明市通信行业文明礼仪风采展示活动举行,中国电信昆明分公司、中国移动昆明分公司、中国联通昆明分公司现场展演服务情景、服务礼仪操和服务礼仪。
“迎宾站”“五指并拢做介绍”“路遇客户点头笑”……中国电信昆明分公司的服务情景展演展示了工作人员的仪容规整以及日常接待礼仪。“推荐办理准确可靠”“营销活动不隐瞒关键规则”“解决问题不推诿不拖延”,中国移动昆明分公司的服务礼仪操则在展示的同时介绍了业务办理规程。中国联通昆明分公司的服务礼仪示范了塑形整理、微笑礼仪、握手介绍、引领告别等的规范动作。
此次活动为昆明市工业和信息化局组织全市通信行业开展的2021年文明礼仪系列活动之一,旨在动员昆明市通信运营企业助力昆明市争创全国文明典范城市。昆明市工业和信息化局相关负责人在致辞中表示,通过通信行业3家企业服务礼仪的展示、交流,必将引导行业从业人员进一步提升服务意识,以更加饱满的热情为客户提供更加优质的服务,推进通信行业文明窗口、文明单位建设,以更加规范专业的服务为昆明文明城市创建增光添彩。（昆明日报）
