12月2日，在第三个“宪法宣传周”来临之际，云南省高院召开新闻发布会，向社会通报全省法院一站式多元解纷和诉讼服务体系建设取得的新成效。
据介绍，经过多年来持续不断地推进，全省法院已经形成以诉讼服务中心大厅为主体，诉讼服务网、12368诉讼服务热线、巡回办案、诉讼服务站点等多种渠道为一体的“厅网线巡站”诉讼服务新格局，集中开展立案、调解、速裁、送达、材料录入和转接、诉讼事务办理等工作，多元解纷普遍开展，“分调裁审”初见成效，信息化建设与运用水平逐步提升。
我省法院积极运用智慧法院建设成果开展在线诉讼服务，推广和规范网上立案、跨域立案、网上调解、电子送达等在线诉讼服务，既做到避免或减少人员流动和聚集，同时又及时高效处理各类案件。
在深入推进“分调裁审”改革工作中，我省还创造性地开展适合云南司法实践的分调裁审工作。昆明中院成立快审中心，组建7个快审团队，负责办理快审案件，尝试采用独任制方式审结案件；红河中院在审理卡拉OK行业涉著作权侵权案件中开展类案分流化解，建立了经营者自治、行政管理者监管和一站式纠纷解决平台的长效机制，为著作权纠纷化解提供了范例。
同时，我省巩固具有云南特色的诉讼服务和多元解纷亮点，广泛建设民族调解室、地域文化调解室，引入熟悉民族习惯、风土人情的民族人士作为调解员，配置双语法官，聘请双语调解员，民族特色解纷的经验做法不断推广。据介绍，在省高院的持续推动下，《云南省红河哈尼族彝族自治州多元化解矛盾纠纷促进条例（草案）》已经报经省人大常委会批准公布实施，成为全国首个自治州层面的多元解纷促进条例。此外，我省还广泛整合调解力量，在诉讼服务中心开展诉前委派调解、立案委托调解、司法确认、简案快审速裁工作的新机制，实现繁简分流、轻重分离、快慢分道、分层过滤化解纠纷。
下一步，我省法院将从突出基层基础导向、突出集约集成关键优势、突出在线融合关键取向和注重补短板锻长板四个方面着力推动“一站式”建设再上新台阶。（云南网-民族时报）
