15日，是每月36个委办局领导进市政务服务中心坐班的日子，36位“一把手”再次来到窗口坐班，与群众“零距离”、“面对面”办件和交流。这次，我们走近市水务局、市安监局和市发改委，了解各个窗口的工作风采。
市水务局：审批时限由45天缩短为2到5天
本着“一切方便群众”的服务理念，市水务局对保留的行政许可事项逐项细化，优化审批流程，压缩审批时限，行政审批时限由最长的45天缩短为2至5天，为群众办事节约了时间。市水务局严格实行“两集中、两到位”，提高行政审批效能，把分散在不同处室的行政审批职能向行政审批窗口集中，对派住窗口的首席代表A角、B角、C角充分授权，充分履行行政审批职权，使水务局窗口由原来的“接待型窗口”真正变为“审批服务窗口”。
围绕“一站式”服务核心、便民高效的目的，市水务局利用行政许可告知单、电子显示屏、水务局门户网站将水行政审批事项的报件资料、工作流程、承诺时限、监督电话等信息进行公开，极大地方便了群众报件、咨询、预约和联系。工作中，每位窗口工作人员都耐心细致接待每一位服务对象，认真办好每一项业务，为企业和群众提供高效便捷的“全覆盖、无缝隙、精细化”服务。今年1月至7月，市水务局窗口共受理、办结行政审批件65件，其中承诺件56件，即办件9件，群众满意度调查达100%，无企业群众投诉，无违规超时审批。
市安监局：许可事项审批时限压缩三分之二
为进一步方便群众办事，市安监局不断精简审批流程、压缩审批时限，现有的10项许可事项审批时限基本均在法律法规规定的基础上压缩了三分之二以上，完成了行政审批、管理服务、内部审批项目的审批流程再造，比如非煤矿山安全生产许可证法规规定办理时限为30天，但现在昆明市办理仅需7天。目前市安监局网上政务大厅也有序推进中，9项许可项目全部纳入网上审批范围，实行网上受理、网上审批、办理结果网上反馈，大大方便了群众。
市安监局党总支书记宋安东介绍，凡法律法规设置的许可事项，均严格报经市审改办审批后统一列入窗口进行集中审批，实行“一站式”办理，并将所有许可项目从申请到办结全部流程纳入昆明市政务服务云平台，进行统一受理、统一回复、限时办结，接受市政务局监督，确保按时办结，近3年来，市安监局窗口办件办结率均达到100%。
市发改委：精简行政审批事项取消中介环节
一直以来，市发改委不断深化投资体制改革和审批改革，精简行政审批事项，目前只保留3项审批服务事项，不再出具开展前期工作的函，此外取消中介环节，对投资项目不再进行评审论证。
市发改委最大程度简化办理流程，企业投资建设项目的核准和备案，全部授权到行政审批办公室，由这一个部门受理、办理、办结。“以前窗口是接件室的角色，接到件后要交到各个处室办理，如果该处室工作人员和领导外出，办件过程可能就会受到影响，如今只需要到窗口就可以完成拟文、编号、签字、盖章、发文等一系列程序，大大缩短了办理时间。”市发改委副主任田斌说道。目前，外商投资、企业投资项目核准办结时限为3个工作日，外商项目、企业投资项目备案为2个工作日。在简政放权的同时，市发改委加强对投资项目的管理，企业投资建设项目已全部进入“云南省投资项目在线审批监管平台”，纳入全省和全国的联网监管，取得赋码后，见码才能开展审批服务工作，有效避免了不作为、慢作为和乱作为的情况。（昆明日报 记者董宇虹）
